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AI数智员工,上岗!多地政务服务系统接入DeepSeek大模型

2025-2-17 22:47客服154人阅读

近期,多地的政务服务系统陆续接入DeepSeek大模型。16日,广东深圳就宣布,面向全市各区各部门正式提供DeepSeek模型应用服务,其中,福田区首批上岗了70名智慧政务的“新员工”,他们表现如何?

记者在深圳市福田区政务服务和数据管理局看到,办公室内,每位员工的电脑设备上都配置了以DeepSeek为底座的人工智能办公系统,这次上岗的70名智慧政务“新员工”,除了有DeepSeek通用能力外,还结合各部门各单位实际业务流程,量身定制个性化智能体,首批满足240个业务场景使用。

深圳市福田区上线的这批AI数智员工,大幅提升了政府部门的工作效率:个性化定制生成时间从5天压缩至分钟级,公文格式修正准确率超95%,审核时间缩短90%,错误率控制在5%以内;民生服务方面,诉求分拨准确率从70%提升至95%;招商引资方面,企业筛选效率提升30%。

深圳市福田区政务服务和数据管理局副局长 高增:把我们整理近10年的1.2亿条数据和算力平台相结合,这样效率更高。比如劳动仲裁的文书,像以前需要花几个小时、一天时间来写,通过数智员工能够一键、一秒生成一个仲裁的文书。

记者采访中也了解到,AI数智员工的应用并不意味着对人类员工的直接替代,深圳市福田区创新出台了相关的管理办法,将人工智能定义为辅助角色,并指定了人类监护人,提高工作效率的同时,积极预防风险的发生。

深圳市福田区政务服务和数据管理局副局长 高增 :从伦理架构、技术标准领域规范了,每个数智员工都指定了一个监护人,监护人负责指导数智员工的运行,数智员工出了问题,它的监护人要负责。

不仅是深圳,目前,北京、广州、南京、郑州等全国多地政府部门也在近期正式宣布接入DeepSeek,探索更多AI+政务的应用场景。

本文来源:央视财经,原文标题:《AI数智员工,上岗!多地政务服务系统接入DeepSeek大模型》


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